Prečo učiteľ informatiky nestačí (a ani by nemal) ako správca IT

V mnohých školách sa opakuje ten istý scenár: keď vypadne internet, zavolá sa učiteľ informatiky. Keď prestane fungovať projektor, volá sa učiteľ informatiky. Keď sa nedá tlačiť, opäť učiteľ informatiky. A keď sa podivne správa notebook alebo žiak zahlási, že „mu zmizol celý dokument“, kto je prvý na rade? No predsa on.

Ale treba si položiť jednu kľúčovú otázku:
Je učiteľ informatiky technik? A mal by byť?

Informatika ≠ IT správa

Povedzme si to narovinu. Učiteľ informatiky je pedagóg. Jeho úlohou je viesť vyučovanie, vzdelávať žiakov, pripravovať osnovy a hľadať spôsoby, ako deťom zrozumiteľne priblížiť svet technológií. Často však naráža na realitu, v ktorej informatiku nielen učí, ale zároveň spravuje celý počítačový park, nastavuje Wi-Fi, aktualizuje operačné systémy a pomáha s problémami, ktoré by inak riešil celý IT tím.

To by bolo ako čakať od učiteľa biológie, že bude robiť pitvy, sterilizovať operačnú sálu a viesť ambulanciu. Alebo že učiteľ telesnej výchovy postaví školský štadión.

Láska k technike nestačí

Netreba pochybovať o tom, že mnohí učitelia informatiky sú veľmi šikovní. Sú to často nadšenci, ktorí sa vo voľnom čase vzdelávajú, skúšajú nové softvéry a vedia rozobrať PC aj poslepiačky. Ale IT v školskom prostredí je dnes omnoho komplexnejšie.

• Fungovanie školských serverov
• Centrálna správa Wi-Fi siete
• Bezpečnosť dát a GDPR
• Diagnostika hardvéru
• Monitoring siete
• Oprava techniky
• Výmena komponentov
• Vzdialené prístupy
• Konzultácie pre vedenie školy

To všetko sú veci, ktoré vyžadujú prax, nástroje a niekedy aj celý tím. Nie jedného učiteľa so 6 hodinami denne, z toho dvoma suplovanými a ďalšou poriadnou kopou byrokracie.

Učiteľ má učiť. Technik má opravovať.

Každý má svoje poslanie. Učiteľ má čas venovať deťom. Má ich učiť rozmýšľať, pracovať v tíme, tvoriť a objavovať. Ale keď musí 20 minút z hodiny hľadať ovládač k projektoru, restarovať router alebo preinštalovať programy, jeho práca ide bokom.

A nie je to len strata času – je to frustrácia. Pre neho aj pre žiakov.

Ako to robíme my (a prečo to funguje)

Sme externá IT podpora, ktorá sa špecializuje na školy a firmy. Rozumieme tomu, ako má technika fungovať, aby pomáhala, nie zdržovala.

Čo vieme ponúknuť školám:

• Pravidelný servis hardvéru (čistenie, výmena pást, oprava PC)
• Riešenie problémov na diaľku cez AnyDesk alebo osobne
• Správa siete, Wi-Fi a zabezpečenie
• Návrh a inštalácia vhodných tlačiarní, vrátane prenájmu a servisu
• Riešenie projektorov, výmeny lámp, kabeláže
• Pomoc s výberom a nákupom vhodného vybavenia
• Skladanie PC na mieru – áno, aj herné s RGB podsvietením 😉
• Konzultácie s vedením školy aj učiteľmi – zrozumiteľne, trpezlivo a ľudsky

A hlavne: keď niečo nefunguje, sme tu. Nie „možno po vyučovaní“, ale vtedy, keď je to treba.

Príklady zo života

Stretli sme školu, kde učiteľ musel sťahovať operačný systém z torrentu, lebo nevedel, že existujú školské licencie. Inde zas bežal starý antivírus z roku 2013 a na všetkých počítačoch bola rovnaká Wi-Fi s heslom „heslo123“.
Nie z nevedomosti, ale z vyťaženosti, nedostatku času a podpory.

A práve preto je tu naša rola – vziať z učiteľa bremeno techniky, aby mohol byť tým, čím má byť: učiteľom.

Nie ste v tom sami

Chápeme, že školy často nemajú rozpočet na plnohodnotného technika. Preto robíme maximum preto, aby sme boli dostupní, flexibilní a féroví. Neriešime len veci, ktoré sú „písané v zmluve“, ale aj tie, ktoré život prinesie. Rýchlo, odborne a bez komplikácií.

Záver? Spolu to ide lepšie.

Vážime si prácu učiteľov. Robia toho veľa, často nad rámec svojich povinností. Ale tak ako učiteľ nie je elektrikár, murár ani operátor helpdesku, nemal by byť ani správca IT.

Preto sme tu my – s vášňou pre techniku, skúsenosťami z praxe a jasným cieľom:
Uľahčiť školám fungovanie, aby mohli robiť to, čo robia najlepšie – vzdelávať.